广汽蔚来称挑战行业最为苛刻服务成承诺：7天内全退换！

发布于：2020-12-18 11:42:34  栏目：技术文档

　　日前，广汽蔚来首席执行官廖兵在微博上发布了一组海报，并配文：我们将挑战行业最严苛服务承诺，请大家共同见证。

　　从廖兵发布的好报来看，其内容“喊话”同行：“服务承诺很多很多，暗设门槛也很多很多，最终啥也不兑现？”“服务承诺很多很多，多到自己都不记得，最终说到做不到？”“服务承诺很多很多，最终聊胜于无？”

　　值得一提的是，在最后三张红色的海报中，其表示“7 天内全退换”、“60 天遇重大质量问题先行赔付退换”、“3 年 6 折保值换购”。

　　不过截止目前，广汽蔚来所谓的服务承诺尚未公布具体细节，后续我们将持续关注。

　　值得一提的是，这并不是广汽蔚来第一次做出类似的承诺。

　　今年 10 月，广汽蔚来在没有通知宁德时代的情况底下，公开发表电池起火整车全赔的承诺，并倡议业内使用宁德时代的企业都跟进，出发点为保护用户利益。

　　众所周知，由于本身特性，三元锂电池容易发生热失控，这也是业内公认的事实。广汽蔚来发布的承诺引起了广泛热议。

　　果不其然，在该海报发出不久后，广汽蔚来就对外发表致歉声明：我们不应该在没有周全考虑的情况下，就草率倡议业内所有使用新能源电池的汽车企业共同承诺整车全赔。此前整车全赔承诺仅为广汽蔚来对自己用户的承诺。并不涉及任何友商和供应商。

　　据了解，广汽蔚来成立于 2018 年 4 月，由广汽集团、广汽新能源、蔚来汽车、蔚来基金共同出资成立。

　　当前广汽蔚来旗下仅推出了一款车型广汽蔚来 007，共有 5 款车型在售，补贴后售价为 25.98-40 万元。NEDC 续航里程 523-643km。

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