家具不达标,买新车有问题,健身公司没开卡...消费者遇到这些不良隐忧该如何维权?海淀法院29日发布消费维权典型案例,教大家如何维权。
不合格家具索赔找对人。
现在是装修季,买家具是搬进新家的重要一环。往年总是因为家具的各种问题引发纠纷,但有些消费者甚至没有告诉合适的主人。
法院通报的案例中,李某在某家具家具,商家发货时无任何包装,无产品材料。李认为,根据法律规定,产品必须有许可证号、产品合格证等。,任何一个缺失的产品都是不合格产品,都应视为“三无产品”。李认为,店家构成欺诈,未尽到监管职责,应当承担赔偿责任。
法院指出,根据法律规定,消费者在展销会、租赁柜台商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,还可以向展销会的举办者和柜台的出租者要求赔偿。本案中,销售店仍在租赁家具的柜台,租期尚未到期。故李要求家具承担赔偿责任没有事实和法律依据,法院不予支持。
法官提醒,消费者在家具家具时,应以口头或书面形式建立买卖合同关系。他们应该明确合同的相对人,维护自己的合法权益。家具后,应要求店家开具,注明抬头,发生纠纷时起诉正确主体。
同时,部分消费者被店家游说或选择避开商场,直接与店家交易。这样建立的买卖合同关系只对有效,家具不用承担责任。但根据法律规定,租约到期,橱柜拆除后,消费者还可以向家具主张权利,家具有权在赔偿后向追偿。
健身季慎重选择健身房。
又到了“减肥季”。很多人选择去健身房流汗,追求健康。但近年来,健身房引发的纠纷也不少。
康选择了一家即将开业的健身房,他听了商家的宣传。“还有两个月就要开业了,现在优惠大。”康直接交了5000元办了一张卡。但是2个月,2个月,2个月...健身房已经关门,但拒绝退钱。康只能上诉到法院,最后,得到了法院的支持。
法官介绍,近年来,人们对生活的追求越来越高,各种健身公司应运而生。面对各种选择,部分消费者未能从自身实际需求出发,盲目选择健身项目,盲目听信健身公司工作人员的口头承诺和宣传,最终让自己承担交易风险。
对此,法官提醒消费者,要实地考察健身场所,不要单纯相信健身公司的口头宣传。同时,不要贪小便宜,吃大亏。如今,许多健身公司通过提供卡折扣、赠送课时、买一送一等方式吸引消费者更多服务和支付更多费用。然而,一旦他们遇到经营困难或资金断裂,他们可能无法继续履行合同义务,一走了之。法官建议,消费者可以尝试“多买几次”,可能会多花一点钱,但省去了不必要的交易风险。
因产量受到伤害的消费者应保留完整的证据。
产量问题关系到者的人身和财产安全,如电池起火、自燃、手机爆炸、有害食品等。,这在我们的生活中并不少见。
比如南某从某销售公司了一套电池,保修期为两年。在保修期内,电池在充电过程中因电路故障引发火灾。向法院起诉后,法院判决电池的生产者和销售者承担损害赔偿责任。
根据《民法典》的规定,产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者或者产品的销售者请求赔偿。
同时,法官提醒消费者,在选择产品时,要提高风险防范意识,不要盲目选择最低价,要向正规的生产者和销售者,并注意产品的安全检验标志和说明。在签订买卖合同时,要特别注意合同的质量保修条款和责任条款,同时要注意保留凭证。
另外,保持证据完整。消费者应遵照说明,以免因操作不当而造成损害。如有损坏,注意保留损坏发生时的照片、视频等证明材料。如遇重大事故,尽量报警,以便更好地保存相关证据。一旦发生人身伤害,应及时就医,避免因久拖不决而难以证明伤害与产量缺陷之间的因果关系。同时保留医、护理费、交通费等费用的凭证。
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