头图 视觉中国
文/杨晓鹤
来源/Tech 星球(ID：tech618)
从 10 月份新机发售到热闹的双 11，2020 年各家旗舰手机售卖潮持续至今，然而热闹归热闹，终归少了些群雄争霸的味道。
双 11 各大电商平台中，苹果最热销的机型还是 2019 年发布的 iPhone 11 ，华为手机则鲜有进入各类型榜单顶部。华为的 Mate 40、苹果的 iPhone 12、小米 10 至尊版、三星的 Galaxy S21 等旗舰机都因为各种原因缺货或缺席。
各家姗姗来迟的旗舰机挡住了 5G 换机热潮，而原本根据 10 月发布的据《IDC 全球智能手机跟踪报告》预测，2020 年，全球 5G 手机出货量约 2.4 亿台，而中国市场的贡献将超过 1.6 亿台，占比约 67.7%。
其实，不少消费者都如王霞一样，手中的安卓机用了 3 年，由于想抢一部华为的高端机型 Mate 40 Pro 或者 iPhone 12 Pro，在官网、线下经销商店、电商平台都交了定金，却一直无法买到，“双 11 那天零点也没抢到，不甘心去睡觉后，做梦都梦到了三回。”
“现在都不买性能差点意思的 Mate 40 或者 iPhone 12，Pro 系列才是真正的旗舰机。”但 Pro 系列也是更难进入量产的机型。供需不匹配最明显的一年，华为、苹果的代理商、经销商以及黄牛当然不会错过这场盛宴。
只是缺货、越来越涨的价格、捆绑销售等乱象，让这场千亿换机盛宴充满了闹剧。
缺货
华为和苹果，本应该在这一年上演巅峰对决。
不仅 iPhone 12 是苹果的第一部 5G 手机，Mate 40 也是华为工艺设计的高峰。但两者却都有力使不出。苹果的代加工主要在国内，由于疫情原因产能不足，第一波最热的销量远不能满足。而对于华为来说，由于受到美国三轮制裁，手机芯片数量是大问题。
因此，Mate 40 作为末代机皇注定无法满足市场整体需求，在这场争夺高端市场份额第一的竞争中被束缚了手脚。
“我们整个市才给了 200 台，最少（每台）加价 800 卖。”在华为 Mate 40 Pro 开售当天，某市经销商李锋告诉 Tech 星球，要买就早买，不然很快就会没。与此同时，华为郑州体验店也排出了长长的队伍景象。
但没货的速度，还是远远超出了大家的预计。很多机器都被提前定金和关系户预定，真正走向市场零售的并没有多少机器，李锋的机器也在两天内就卖没了。
不仅三四线城市如此，在北上广等一线城市，一机难求也是现状。Tech 星球走访北京多家华为授权的实体店，均表示手中没货，目前还有一大批交定金的用户没有拿到新机。
但在朝阳区某负一层的华为代理商中，商家表示手中有货，“7499 元，要就马上闪送过来。”这家华为授权体验店牌子的店铺，甚至整个店面积也就在 10 平米左右，疫情中一度关店，华为 Mate 40 拯救了这家没有人流的店面。
唯一的店员张逸表示，每天都能卖几部，这几天黑色 Mate 40 Pro 价格更是上涨到 8350 元。由于新机比官网都溢价千元左右，所以利润还可以。
但张逸无法预测的是，如果华为手机芯片供应充足，这种溢价是否会长期维持，比如持续几个月。无可否认，很多人抢购 mate 40 系列，情怀因素也占了很大部分。
“最后一代麒麟 9000，必须支持一记”，某位互联网大V在朋友圈晒出了其购买的华为 Mate 40 保时捷版，而为了购买这部手机，他付出了溢价 5000 元的费用。但在其看来还是值得，毕竟如果芯片情况明年也没有好转，这部手机可能就是华为手机的巅峰之作。
而李峰告诉 Tech 星球，在某省会城市卖出的一部华为 Mate 40 保时捷版，溢价已经达到了一万元，也是就是说，买下这部手机他要花费 23000 元。
按理说没了华为高端机型与苹果争雄，iPhone 12 的销量必定火爆。据北京三里屯苹果旗舰店安保服务人员提供的数据显示：首日达到了 3000 人预约，14 日最高达到了 7000 人，15 日依旧还能维持 2000 人的数量，苹果旗舰店确实很火热。
然而，守在三里屯苹果旗舰店外的黄牛赵强却都高兴不起来，原因还是 iPhone 12 屯多了，没想到价格跌破官网价 200-300 元。iPhone 12 和 12 Pro 官方价格没拉开大差距，很多人都选择 Pro，造成 12 并没有受到热捧。
北京三里屯苹果旗舰店
“苹果 12Pro 第一天卖了 100 多台，今天卖了 10 多台。” Rro 和 Max 都是抢手货，而 Pro 加价 1000 元，Max 售价也高达 1 万5。iPhone12 亏钱，Pro 和 Max 赚钱成了今天黄牛的真实写照，而在往年，第一批苹果手机都是抢手货。
在知名的手机集散地华强北，iPhone 12 Pro 128G 的价格已经从 10500 降到了 9600，一周时间直降 900，但仍高于官网价格的 8499 元。而 iPhone 12 64G 已经降价了 840 元，价格下降到了 5760 元。
产能不足也是摆在苹果面前的问题，在最近一次与分析师的电话会议上，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）警告称 iPhone 12，Mac，iPad 和某些 Apple Watch 型号的供应会受到限制。
什么问题限制了产能，目前也众说纷纭，有说是因为疫情原因，位于郑州的富士康苹果代工厂人手不足，进而导致产能受限。也有分析认为，是苹果的电源管理芯片供应不足。
无论什么原因，苹果自身的产能原因，也让华为和三星缺席的高端市场竞争，没有呈现一边倒景象。
乱象
目前，华为和苹果供应正常的机型，仅有 iPhone 12。在官网和京东渠道都难以预约到其他型号。
而苹果和华为都让相对高端且稀缺的 Pro 系列打前阵，也是促成这张抢购潮的主要原因。
很多苹果粉由于买不到渴望的 Pro 系列，又不想买价格差不多的 12，所以更退一步买了价格已经跌破 5 千的 iPhone 11。这是这次双 11，iPhone 11 热销的主要原因。但相当一部分准备换 5G 手机的果粉，还是在各种渠道抢购 iPhone 12 Pro。
而目前市场上，不仅 iPhone Pro 等型号奇缺，颜色也成了市场上叫价的筹码。“蓝色卖的最多，金色最贵。”赵强告诉 Tech 星球，此前蓝色网上争议很多，有部分网友认为 iPhone 蓝和塑胶的拖鞋撞色。但是实际销售中，蓝色还是挺受欢迎的，“可能蓝色比较好识别”，赵强分析道。
而实际上，无论苹果还是华为，都没有对颜色售价做出差异售价，甚至一向良品率低的华为釉白色也没有特殊定价。
但目前华为 Mate 40 系列，仅在外观上就已经分为三个等级加价。普通的黑色和银白色基本加价 300-800 元左右，秋日黄和夏日绿加价 500-1000 元，保时捷系列加价至少 3000 元以上，随着麒麟 9000 芯片越用越少，华为 Mate 40 系列价格还在持续走高。
各家经销商不仅在外观颜色肆意加价，不少地区经销商依仗手头货源紧俏，还会进行捆绑销售等一些小动作。
深圳王先生就遇到这个情况，当地体验店要求费者必须购买点东西，比如 40 瓦的无限充电器，或者蓝牙自拍杆。王先生购买时，销售员要求他购买 499 元的碎屏险。
虽然这些东西都挺实用，但捆绑销售还是让王先生感受到了不愉快。他在微博上搜索发现，原来不只有他遇到这种情况，余承东和华为手机的微博下面，都有不少类似的抱怨。目前官微上，华为官方也都留言回复去处理。
而对渠道一向管理严格的苹果，其实也有不少捆绑销售的现象。11 月 15 日是 iPhone 12mini、iPhone 12 Pro Max 可以直营店取货的日子，不少苹果直营店员工会反复推销用户选购 1398 起的 Apple Care+ 服务。有网友表示“去年开始就这样了，挺招人烦的。“
这种情况也不难理解，供需的天平倾斜时，经销商很难不被利益诱惑，在天平的一端不断加筹码，直到消费者不能忍受，天平彻底失去平衡。
机会
5G 经销商的乱象之下，也让不少人看到了机会。
2019 年发布的 iPhone 11 并不是 5G，很多果粉都选择等一等。华为是 2019 年发布的 5G 版 P40。部分安卓用户已经提前体验到了 5G，所以“从销量来说，iPhone 12 系列手机销量多一点，但是从热度来说，还是华为更受关注。”
北京经销商杨伟告诉 Tech 星球，目前很多用户都带着 6S、7P 以及X系列以旧换新，这些果粉都在等待新一代苹果 5G 手机。“以前发布一个月后价格才会回落，今年预计等两个月。”原因就是换代的用户多，而且苹果今年产能不够。
这让众多苹果经销商以及黄牛群体的红利期变长，并且能够“加价猛一点，加价时间长一点”，而且杨伟分析，由于华为未来将面临芯片短缺的无解难题，第三季度领先的 5G 市场份额，势必会被苹果蚕食。
但在当下，很多华为经销商还没有感到“寒冷”。反而对于华为经销商来说，从第一轮制裁消息传来，很多经销商的销量就突然变得更好了。
“你知道大家都不是从华为厂商直接进货，货都是先进普天或者联通等渠道商手中，然后这些货再分销给经销商。”李锋告诉 Tech 星球，这些货品的销售链条都很长。
所以在每年新品发布后，上一代产品还会有半年的销售期。“Mate 30 我们预期卖到明年 3 月份，但是今年用户都挺认华为的，9 月份手中的货就都没了。”疫情和封锁双重压力下，不少像李锋这样的华为经销商却卖得很热。
“Mate 40 卖得更火，现在谁有货谁就牛。”Mate 40 近乎无缝衔接 Mate 30 的热销，李锋现在天天被买家追着要货，“还有不少朋友没给拿货而不开心呢”，类似前文提到的消费者王霞，由于没有经销商朋友，连着两个星期每天上午 10：08 分，在官网、淘宝京东上抢购。
摆在苹果和华为经销商眼前，都是危中有机。如何抓住这些热情高涨的用户，提供优质服务并维护成粉丝群体，对于扩大自己所在地区的市场份额至关重要。
变局
尽管华为系列卖得火热，但李锋也知道，如果芯片问题在 2021 年初得不到解决，Mate 40 系列很快就要成为绝唱。毕竟明年年底新机出来之前，将会有很长一段时间空档期。
华为不是没有做这方面的准备，北京某华为经销商薛辉告诉 Tech 星球，现在 P40 和 Mate 30 5G 版本，都能满足普通消费者的需求，这些将是明年年底新机出来之前，授权店售卖的主要产品。
这些产品实际上对于消费者来说够用，但对于想冲击高端的华为来说，也只能算是折中。在 Mate40 海外版先行公布售价，余承东提到 Mate 40 Pro 是 1100 欧元，薛辉由此预测国内 Mate 40 Pro 的价格会达到 7499 元，实际售价 6499 元，让他感觉还是很良心。
但是 6000 元这一价格档位，华为目前很难守住，后续主力销售机型 P40 Pro 和 Mate 30E Pro，售价分别是 5988 和 5299 元起。相比苹果的 iPhone 12 和 12Pro 价格还是差了一个档位。
不过，没了华为的竞争，苹果也并非高枕无忧。三星在美国和欧洲重回市场第一，小米在印度和欧洲市场的发力，也让苹果感受到竞争压力。当然，强大的苹果最需要战胜的，还是自己。
对于库克来说，可能是其 10 年雇佣合同的最后一代的 iPhone，不仅难成苹果的代表作，工艺设计和性能各方面的平衡和取舍，还在外界面临不少争议。回归经典的 iPhone 4 直角设计，特殊的蓝色系，都令一部分用户喜爱一部分用户难以接受。
另外，iPhone 12 系列对中国区消费者示好的动作，也未能换来大众的热捧。比如，苹果积极在 App Store 下架应用，而且调试新机的北斗性能，并且预备了 8000 万颗芯片，库克设想中的国内换机潮中、大家一蜂窝的去抢购 iPhone 12 的景象并没有实现。
不仅在四款 iPhone12 发布后的当日，股价跌了 2.65%。甚至被指隐瞒 iPhone 中国销量不佳，库克被英国养老基金等股东提起集体诉讼。而且，禁止非授权经销商拼多多补贴出售 iPhone 12 的做法，虽能够维护 iPhone 12 的高端品牌形象，但不利于新机热度的聚集。
苹果新机不能大卖，核心原因还是在于 5G 手机推出的时间较晚，等产能充足再铺满渠道，也是到 2021 年的事情了。要知道姗姗来迟一个月的 iPhone12，对比华为和小米在 2019 年就曾推出 5G 手机，苹果的 iPhone 12 对用户来说已经不算 5G 尝鲜了。
当下手机更新换代的频率是如此之快，智能手机一代旗舰机拉胯的影响都足以致命。譬如三星的S和 Note 系列，与苹果的 iPhone、华为的 Mate 系列都是备受关注的年度旗舰机。但 2016 年三星 Note7 爆炸事件起，2018 年三星 S9 又爆出类似情况，现在三星智能机在国内市场的份额，已经从霸主跌到不足2%。
如今，变局再一次露出端倪。
在 2020 年第二季度，华为成功将三星拉下全球销量第一的宝座。然而，华为冲击世界第一的壮志未酬，苹果已经伺机而动。另外，也不要遗忘视线外的小米，小米能否代替华为抗住苹果在国内不断扩大的势力范围，甚至实现雷军提出的争夺欧洲市场第一的豪言，都有不小的难度。
或许也可以说，5G 换机潮对每家都是一道大考题。
（注：文中李锋、赵强、王霞、薛辉、赵莹皆为化名）
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