年关将近，京东物流连续第九年发布“春节也送货”保障举措，作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大，即使除夕至大年初三，消费者也可在全国 30 个省份、近 300 个城市、1500 个区县正常下单收货。
得益于下沉市场的充分布局，京东物流今年春节运营区县覆盖数量相比去年提升近 50%；同时在北京、上海、杭州、武汉等 17 个城市，高时效服务保持不变，购买京东自营商品的消费者，大年初一上午下单，下午就能收货；此外，京东快递将在全国 200 多个城市提供全年不打烊寄递服务，满足消费者寄年货的需求。
京东物流有关负责人表示，“基于疫情防控要求，全国多地发布倡议，部分地区消费者将原地过年，我们将提供最大力度的服务举措，在保障寄递安全的基础上，用‘年货春运’让大家足不出户就能轻松感受年的味道。”
据悉，在确保消费者春节期间享受物流寄递服务不间断的同时，京东物流今年将投入近 1 亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利，并组织丰富多元的文化关怀活动，让员工过一个健康、安全、有保障的春节。这项名为“我在京东过大年”的专项福利，自“春节也送货”发起以来已累计投入超 6 亿元。
双向流通，年货春运保障异地心意送达
自 2013 年开始，京东物流在业内率先发起“春节也送货”，2020 年，得益于坚守春节的充分部署，为京东物流积极参与“抗疫情、保民生”打下坚实的基础。受今年疫情防控影响，根据多地已经发布的“非必要不回乡”倡议，“原地过年”成为与往年最大的不同。今年春节，京东物流扩大配送和寄递服务范围，保障年货双向流通，为父母子女及亲朋好友之间互寄年货提供更为便利的通道。
针对春节期间部分地区居民重点消费的米面粮油、酒水牛奶、休闲食品等商品品类，京东物流将给予充分专项保障；京东冷链在提供正常服务的同时，人员安全、商品安全将全方位加强管控；京东物流家电、家居等商品配送将全年无休，“京东服务+”在除夕至初六正常提供家电、家居等上门安装、维修服务，按照正常服务标准，不加收任何费用。
上门服务和无接触配送，多元满足消费者需求
目前，京东物流已在全国 800 多个仓库开启全面备货，智能科技将作为主力保障之一，全面提升服务效率。据了解，京东物流 30 余座“亚洲一号”将充分运转，近百个机器人仓内，天狼、地狼、竖亥、秒收等智能设备已准备就绪。在部分城市和乡村地区，已经常态化运营的京东物流智能快递车，也将在春节期间与快递小哥组成“人机 CP”，为消费者送去惊喜。
为保证寄递安全，京东物流将配备充足的口罩、温度计、消毒液等防疫物资，要求员工正确佩戴口罩、进行岗前体温测量，按照各地规定进行核酸检测和新冠疫苗接种，加强加密对快件、包裹以及运输车辆、仓库、站点等的消杀力度，确保全流程安全。
在保证自身安全基础上，京东快递小哥将提供尽可能的上门服务，春节像日常一样，“开门就是京东红”；在受疫情防控影响的地区，京东物流也将以移动货架、智能快递车、智能快递柜等无接触配送方式，满足消费者需求。
专项补贴近 1 亿，多种关怀措施保障坚守员工温暖过年
为保证春节期间的正常服务，京东物流将安排充足的员工轮换值守，今年“我在京东过大年”活动将投入近 1 亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利。
京东物流有关负责人表示，往年“我在京东过大年”重在帮助坚守岗位的员工实现春节团聚，支持大家将子女接到工作地共度春节，今年从保护员工和家人的角度出发，京东物流做了相应调整，倡议和鼓励大家“原地过年”，减少人员流动，加大员工春节前后及春节期间的稳岗、返岗补贴等福利，特别是对于在疫情中高风险区坚守一线的员工，给予额外的福利补贴。
同时，京东物流还将在仓库、分拣中心、快递营业部等场所举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等一系列文化关怀活动，送去春节问候，让大家即使身处异地过年也能感受到“家”的温暖。
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