去哪儿CEO新年信：2020年全年盈利 创业精神在回归

发布于：2021-01-01 09:59:20  栏目：技术文档

　　12 月 31 日，去哪儿 CEO 陈刚发内部信，宣布去哪儿在 2020 年实现全年盈利。同时，陈刚再次强调“新低价”战略——坚持低价、品质升级。

　　内部信中透露，去哪儿在年初改变了 BU 制，用接近于创业小团队的方式，在疫情的挑战下实现全年盈利。

　　“与其说是系统的重构，不如说是创业精神的回归，我们回归到最初创业的结构，回归到商业的本质。”陈刚说。

　　此前召开的战略沟通会上，陈刚宣布去哪儿未来三年的“新低价”战略。在内部信中，陈刚再次强调了“新低价”的核心——低的价格好的货。去哪儿在保持低价优势的同时，帮助供应链抓准用户核心需求，用内容放大价值点。（彭丽慧）

　　以下为内部信原文：

　　亲爱的小驼们，

　　新年好！

　　首先还是我的灵魂两问：

　　和过去的一年相比，

　　#我们的产品有什么质的变化？

　　#我们的团队有什么质的变化？

　　2020 年太特殊了，以至于回过头来，有种穿越沙漠的感觉。

　　年初的疫情打乱节奏，慌张焦虑，到年中实现收支平衡，喘一口气。年末实现全年盈利，在 2020 年的最后一天，我们可以拍拍胸口：这一仗我们打得不错！

　　今年初我们调整了组织架构，为了形成更集中更高效的组织，用接近于创业小团队的方式，快速反应，高度协同，面对疫情带来的生存挑战。练内功期间，很多业务系统也进行了重构，机酒/市场/技术打仗的队伍已经夸了半年，UED 和公共也发生了可喜的变化，服务经受住了巨大的考验，大声说话和争论的声音越来越多，这是去哪儿回来的感觉。

　　2020，与其说是系统的重构，不如说是创业精神的回归，我们回归到最初创业的结构，回归到商业的本质。

　　我对 2021 有期待，和所有经历过 2020 年的同学一样，保持对生存压力的警惕，但绝不悲观。低价是我们的基因，回归到本质，在未来三年坚持“新低价”战略：

　　一是坚持低价，在内部运营中关注价格优势率指标，坚持供应链效率的提升，保持平台的低价优势。即使今年是个荒年，我们的机票新客创下了最近几年最高，这是坚持低价策略的结果。

　　二是抓住品质升级的机会，利用内需窗口期，把供应链的附加价值体现出来，帮助商家抓准用户核心需求，用内容的形式放大价值点。今年酒店的同学非常不容易地拉扯出一支脸上写着“去哪儿不服”的团队，明年供应链运营和内容运营继续努力！

　　在这温吞的两年，大家都慢点，扎实点，把不变的核心做好，以待更为长远的未来。

　　也愿小驼们沉下心梳理自己的知识体系，花更多的时间陪伴家人，把生活过好。因为我们还在一个非常阳光、持续增长的赛道上，还要奋斗好久，保持好队形和体力，2021 年再战！

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