学而思网校班主任、语文老师孙老师正在与学生互动
作者腾讯科技孙实臧金明
元旦将至，很多地区的学校本学期已经接近尾声了。2020 年是特殊的一年，由于疫情的影响，各个阶段的学生经历了前所未有的学习过程，不管是小学生，中学生，还是大学生，都经历了在家上网课的过程。
但相对于成长在互联网时代的学生来说，老师受到的影响或许更大。很多老师已经熟悉了传统的线下课堂教学，第一次面对网络课堂时，多多少少还会显得有些不太适应。当逐步适应网络教学节奏的时候，又需要想尽各种办法，来调动学生的积极性，因此有些老师也调侃自己“怎么就变成了主播”；在检测学习效果的时候，有老师发现，其实有少部分同学的成绩是在下滑的，尤其是一些自制力不强、家长监督不到位的学生……本期《亲历》，就由三位老师讲述他们当网课老师的这一年。
口述人：张老师
职业：某初中教导副主任、数学老师
有些学生的成绩是下滑的，因为他开着电脑去干别的事情了
我们是正月初七接到通知，因为疫情原因，不能如期开学，日常课堂教学需要用线上教学来开展。
当时刚接到任务，我心中很忐忑，因为这是一个新的领域，原先我接触在线教育，只是自己家孩子报名网上学课，但我从没有过线上教学的经历。
除此之外，整个线上教学还需要设备调试、测试直播等等，然后才能在我们年级所有教师中推广，所以我的压力很大，担心测试不到位，给老师们上课带来困扰，不利于网上教学的开展，而且也担心学生、家长对这个模式不认可。
我们当时采用的是腾讯企鹅云课堂的直播功能直播，一开始我们很多配套设施都不具备，所以先要把这些设施调试好，包括和企鹅云课堂沟通协调。我们从 2 月 3 日开始进行测试，一直到 2 月 10 日正式开播。我先后制作了学生云端课堂学习攻略和教师云端课堂教学攻略，为学生、家长和教师提供了指导和帮助。
从我的观察来看，学生对上网课一开始还是比较投入的，毕竟这是一个新鲜事物。但早期老师监控不到学生，学生究竟在屏幕前做了什么事情，我们根本就看不到。所以到后来学生也发现了这一点，他们知道老师根本看不到自己在干什么，包括家长方面，疫情刚开始的时候，家长还在家，多少能看着学生一点，但是随着复工复产，家长都去上班了，学生自己在家，只能单独把手机、电脑留给他，学生有时候就通过手机或者电脑干别的事情了。
当然，在上网课的这段时间，平台的功能也是不断在完善的。比如最开始，学生只能看到老师讲课，后来加入了老师和学生的互动，学生能在评论区输入文字，后来也可以发语音、发图片。再比如作业方面，企鹅云课堂也做的比较完善了，老师能够用电脑进行批阅，能进行标记。
从备课这一块来讲，网上教学后，我们老师用来备课的时间更多了。因为像我们教数学的，初三年级已经进入中考复习阶段，基本用的就是我们原先已经做好、成形的课件，或者给学生讲评卷子。
如果是讲卷子的话，过去直接照着卷子讲就可以了，但是上网课就必须得制作课件，因为学生看不到你讲的内容，所以用来备课的时间就更长了。
教学进度的话，这方面影响是比较小的。因为当时学生和老师的互动很少，基本都是老师在讲，所以耽误不了太多时间，影响不了老师上课的节奏，教学进度这块还是比较快的。
从学生接受的效果来看，这其实是相对而言，可以说对于自立能力比较强的同学，家长管控力度比较好的同学，他的成绩应该是有明显进步的，这还是比较好的。
但是也有少部分同学成绩是下滑的，特别是自制力不强、家长缺乏监督的学生。因为有一些同学在那里挂着账号，实际上他去开小差、干别的事情了，你也没有办法监控。所以当时对于线上教学，有一些家长恨不得学生抓紧回学校上学，这是主要原因之一。
所以通过一步步的检测来看，还是有一些学生不能很好地适应网课。究其原因主要缺乏监控，学生自律能力太差，家长管控不到位，老师在云端又鞭长莫及，所以产生了部分学生不上线，或者在线只是空挂，人早忙别的去了，成绩肯定受到了影响。
我感觉如果上课用的平台能进一步开发，上课学生端视频全监控，师生上课双边互动能更好的利用平台开展，利用平台大数据，能更好的比对学生的作业，提供后台的教学和学习资源帮助，就能有效解决一部分学生的问题。
同事，在上网课的时候，为了能调动学生的积极性，我也会想一些办法，感觉自己也成了一个主播，如果学生打盹或者课程枯燥，我会讲点小故事或笑话，也可让学生唱首歌，来活跃下气氛。或者我们上课有时候是两个班一起上，我也会通过对这两个班进行对比，用语言进行激励，这样学生上课的时候专注力要高一点，而且参与度要高一点。
考试的话，在网络上学生作弊很难发现，如果没有监控，我们只能根据学生卷面成绩，再结合学生的日常学习情况，来判断是否作弊。
口述人：孙老师
职业：学而思网校班主任、语文老师
为了吸引学生注意力，我还得练吉他、练钢琴
我是 2018 年毕业就来到学而思网校，毕业之前做过家教，所以算是一直在教育行业工作。
学而思网校采用的是双师模式，其中一个老师负责直播授课，另一个老师则担任班主任，我的角色就是班主任老师，主要是负责课前和课后的直播讲解。
我的主要工作，举个例子，课前我会给学生做一个知识的导入。大家都知道，学生正常上课的时候，无论是线上还是线下，前五分钟都在准备，不能很快地进入状态。所以我们的角色，就是负责课前这一部分的，我们进行知识点的进入，保证到主讲老师那里的时候，学生有一个好的学习的状态。
我教的是语文，比如我们这节课要学习的是一篇成长类的作文，那我课前的时候，我就会跟他们连麦聊一聊学区生活或者正常的生活当中自己成长的事情，有哪些可以跟大家分享，让他们自己说出来。
主讲老师结束之后，我们再接一个课后的直播，以表扬为主，让学生有成就感，还会做一些学习点的总结，做一个及时的梳理。
第一次网络授课，我倒没有太紧张，因为我大学是做直播的，所以这个模式对我来说没啥问题。主要是在知识传输方面，毕竟这是一种新的教育模式，比如在线上讲这个知识点，学生到底能不能听懂，这种及时性的反馈上会有一些担心。
所以有种情况肯定会出现，就是线下教课，有些知识点就会传递的很清楚，但是在线上确实会比较难以交流，但是它的根本原因不是因为线上线下，主要是讲解方式的问题。
比如这个孩子在写作文的时候，这可能是语文里面最难的一项。我跟学生说这一篇作文你不要写流水账，要有一波三折，让读者感兴趣，他可能不知道什么叫一波三折，什么叫感兴趣，所以无论是线上讲还是线下讲，这些都是知识点上的问题。
我就会给他举例子：最近老师在学习玩滑板，之前我没学过，但是我最开始的兴趣特别高，天天去练，但是后来发现，学的时候我会摔倒，但是又学不会，那我就想放弃了。但是我在练习场地上，看见其他朋友都在坚持玩儿，他们也会摔倒，我觉得我应该也可以，然后我又继续学，现在我学得比较好，这其实就是一波三折的一个体现。这个时候，学生理解可能就会容易一些。
所以我也总结过，线上教学的难点，一个是沟通方式，再一个就是做类比，拿学生感兴趣的东西，或者日常生活中接触的东西做类比。
这种线上直播授课的方式，老师很难主导孩子什么时候下课，因为线下授课，老师让你走，你才能走，线上的话，如果他刚进直播间就跑了，他就没听到这个部分。所以，我为了留住孩子们听我讲知识，我平时会拍一些我的弹唱视频，比如弹钢琴、弹吉他。当然，我也不是很会，我都在学，但我会让他们有一种新鲜感，给他们的感觉就是：老师最近在学一件乐器，你们来验收一下，但是前提是你要听我讲完，我最后才会放这个视频。最后我会发现学生的留存量变得越来越多。
有些老师说感觉自己像主播，我倒是没有这种感觉，因为线下的很多老师也会准备教具，也会准备这些段子什么的，现在的趋势就是寓教于乐，不可能一直死板地跟学生沟通。你要考虑你的学生愿不愿意听你的课？如果他不愿意参与你的课程，那你这个课程进得再好也是没用的。
而且我们每天当然要到公司，要备课，不是说随便教教真的把自己当成主播了，这个是需要专业性的，我们是需要培训的。
所以，我还要再说一下，我们不是直播，跟他们的区别明显太大了，我们就是正常的办公场景，我们还是以传授知识为主，所有的材料只是一个辅助手段，让这个课堂更有趣，他们才愿意上你的课，听你讲的东西。这是最根本的目的。
口述人：陈老师
职业：某小学语文老师
孩子们一开始很有新鲜感，但自制力差的孩子成绩会下滑
我有一个学生晓林（化名），他今年的成绩表现“成功地”引起了我的注意。2020 年上半年的考试，他成绩第一次进入全班前十，而仅仅过了几个月，在一次摸底考试中他成绩又跌入倒数后十名之列，要知道我们班五十多个学生，成绩有起伏可以理解，但这么大的波动，就让我有点纳闷了。
在排除了多个主观客观影响因素后，我想到了一个可能的原因。两次考试形式有一个比较大的差别，第一次是网络考试，第二次则是在课堂上，会不会是第一次考试他没有发挥出自己的水平呢？
2020 年，因为疫情的缘故，上半年的授课、考试基本都是通过网络实现的，直到五六月份开始，学生才开始返校，我们也恢复了以往的课堂模式。
上半年那次网络考试，我们也是第一次尝试。考试统一时间，为了方便家长监督，我们特意选在了周末，开考前 5 分钟要求学生们都开启视频摄像头，让家长把试卷给学生，写好姓名、班级，也是和课堂上的形式是一样的。
考试期间，要求学生全程开着摄像头，老师则通过腾讯会议在线监考，在手机上来回翻看各个学生身影是否在视频画面里。时间到了以后，就提醒学生，时间到，家长收卷，这样操作完成考试。
这个网考的形式，还是存在作弊可能的，只能靠学生及家长自觉。考试过程中也会有学生出现突然黑屏的情况，但只是极个别的，在线监考的老师会线上提醒，要求他们恢复上线或检查一下设备情况。至于是网络故障还是人为干预，我们也无法判断。
如果在几个月内，学生成绩出现这么大的波动，我想大概率是网考这一环节出了问题。不过，大多数学生和家长还是非常遵守我们考试纪律的。
在我的职业生涯中，上半年的体验确实是很特殊的。人生中第一次体验网考，第一次教授网课，都是发生在这个半年。
2 月 14 日，接到通知说可能开学时间要推迟，要求用线上的授课形式给学生上课。说实话，当时心情是忐忑的，从来没有用这样一种方式授课，平时我们习惯了跟学生面对面交流，突然采用网课，我还是觉得可能适应不了。但疫情影响嘛，网课又能让学生不至于耽误太多学业，想到这些心理上也就接受了。
首先面临的第一个挑战是备课。上网课必须要有课件，这个跟堂课不一样，堂课有些时候我们是不用课件的，就直接在黑板上写。于是我们每节课前都要准备好相应的课件，也增加了我们的教学工作量。
其次是课堂氛围的差别。开始的时候，我们视频授课的时候，学生被要求关闭语音，也没有画面，有些孩子可能根本就没有坐在电脑旁边听。我们在屏幕前滔滔不绝，但对于教学效果并没有十足把握。堂课的时候，还能跟学生有一些眼神交流、肢体交流，到了网课这些都没有，也影响了我们授课时的发挥，学生反馈好的话，我们上课也会更起劲。后来增加了在线视频，情况就好多了。我们要求学生们静音，但必须开着摄像头，我们也能看到学生情况，课堂上偶尔我会发起提问，让学生再开麦回答，这样的课堂氛围就比以前好多了。
还有就是教学效果方面。刚开始，孩子们上网课还是很兴奋的，他们看来比较新奇、新鲜，觉得挺有意思，但是后来，上过几堂课之后，他们发现老师对他们的把握没有课堂那么直接，有时候会偷偷懒，或者注意力不集中，但老师就很难发现。
特别是对那些自制力较弱的孩子，平时课堂上老师看到某个学生注意力不是很集中了，可以提醒他，防止他开小差，但网课上就很难做到。特别是小学一二年级的孩子，要想保证教学效果，必须有家长在旁边辅助。但有时候家长可能也顾不上，这样的孩子成绩就有很大的变化，他们对基础知识的掌握也远不如在学校里面牢固。
另外，从老师角度，因为关注不到学生们一些很细节的问题，反而有了更多的时间去授课，讲课效率和集中度更高了。原先 40 分钟的课，网课可能 20 分钟就可以讲完，其他的时间让孩子们自己去自由练习。对于那些自制力比较强的孩子，也能学到更多的知识。
刚开始的时候，上网课我也会紧张，不知道怎么去跟孩子们线上沟通，感觉像个主播一样，但现在真的已经能成为一个主播了，网课上也可以声情并茂，跟放得开的孩子们进行沟通和交流，也已经适应了这样一种授课方式，但我内心里还是更倾向于课堂授课。我们现在已经全部恢复了课堂教学。
至于前面提到的晓林，他还是想得到一个好成绩肯定自己，并没有其他的想法，孩子还在上小学，不能给他扣一个“帽子”，上升到个人品质的高度。毕竟，考试成绩不代表所有。
我们也会给孩子们加强思想教育，让他们考试诚实作答，人和人之间都有差异性，有的可能学习好一点，有的可能唱歌好一点，尽最大的努力，做到最好的自己就可以了。
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